Ein Fachgeschäft der Gesundheitsoptik nimmt sich immer die Zeit, um die spezifischen Bedürfnisse des Kunden genau abzuklären. Er bietet Vorsorge für gesunde Augen, umfassende Beratung bei Problemfällen und perfekt abgestimmte, individuelle Lösungen zu fairen Konditionen. Weil Augenoptiker nicht berechtigt sind, medizinische Diagnosen zu stellen, wird eine enge Zusammenarbeit mit einem Augenarzt bewusst angestrebt. Das vermittelt dem Kunden zusätzliche Sicherheit und garantiert schnelle Reaktionen bei möglichen Auffälligkeiten. In solchen Fällen wird der Kunde immer an einen Augenarzt überwiesen.